Baru-baru ini, SMAC telah berhasil membantu ARTMAN untuk segera memproduksi peralatan baru dengan layanan debugging purnajual yang profesional dan tepat waktu, memastikan dimulainya kembali produksi dengan lancar, dan memberikan contoh yang baik akan layanan berkualitas di industri ini.
ARTMAN adalah produsen penukar panas dan pendingin udara terkemuka di Uni Emirat Arab, yang memiliki pengalaman hampir 40 tahun dalam industri ini. Karena ekspansi bisnis, sejumlah peralatan produksi canggih baru dari SMAC dibeli. Setelah pemasangan, peralatan tersebut memerlukan komisioning yang tepat sebelum dapat digunakan, dan perusahaan memiliki tenggat waktu yang ketat untuk pengiriman pesanan, yang menuntut efisiensi yang sangat tinggi dalam komisioning peralatan. Setelah menerima permintaan tersebut, tim purnajual SMAC merespons dengan cepat, membentuk tim komisioning profesional yang dipimpin oleh teknisi senior dalam waktu 24 jam dan menuju ke lokasi pelanggan.
Begitu tiba, tim debugging segera memulai pemeriksaan menyeluruh terhadap peralatan tersebut. Selama proses debugging, mereka menghadapi masalah rumit seperti parameter operasi yang tidak stabil dan kompatibilitas yang buruk pada beberapa komponen. Dengan memanfaatkan keahlian mendalam dan pengalaman praktis yang luas, para teknisi dengan cepat merumuskan solusi. Mereka melakukan pengujian berulang, menyesuaikan parameter peralatan secara tepat, dan mengoptimalkan komponen yang bermasalah. Setelah 48 jam upaya tanpa henti, tim debugging berhasil mengatasi semua tantangan, memastikan peralatan tersebut sepenuhnya di-debug dengan semua metrik kinerja yang memenuhi atau bahkan melampaui harapan.
Penanggung jawab ARTMAN, klien, memberikan pujian tinggi untuk layanan debugging purnajual ini: "Tim purnajual SMAC sangat profesional dan berdedikasi! Mereka menyelesaikan tugas debugging yang rumit dalam waktu yang singkat, memastikan dimulainya kembali produksi tepat waktu dan menghindari risiko pelanggaran pesanan. Layanan mereka telah menyuntikkan momentum yang kuat ke dalam pengembangan perusahaan kami, dan kami sangat yakin untuk kerja sama di masa mendatang."
Penanggung jawab SMAC mengatakan bahwa pihaknya akan terus memperdalam pembangunan sistem layanan debugging purnajual, senantiasa meningkatkan kemampuan layanan, dan membantu pelanggan berkembang dengan layanan berkualitas lebih baik, sehingga dapat menetapkan standar lebih tinggi untuk layanan debugging purnajual industri.


Waktu posting: 27-Mar-2025