ARTMAN adalah produsen penukar panas dan pendingin udara terkemuka di Uni Emirat Arab, dengan pengalaman hampir 40 tahun di industri ini. Karena ekspansi bisnis, sejumlah peralatan produksi canggih baru dari SMAC dibeli. Setelah instalasi, peralatan tersebut memerlukan pengujian presisi sebelum dapat digunakan, dan perusahaan memiliki tenggat waktu yang ketat untuk pengiriman pesanan, sehingga menuntut efisiensi yang sangat tinggi dalam pengujian peralatan. Setelah menerima permintaan tersebut, tim purna jual SMAC merespons dengan cepat, membentuk tim pengujian profesional yang dipimpin oleh para insinyur senior dalam waktu 24 jam dan langsung menuju lokasi pelanggan.

Setelah tiba, tim debugging segera meluncurkan inspeksi komprehensif terhadap peralatan tersebut. Selama proses debugging, mereka menghadapi masalah kompleks seperti parameter operasi yang tidak stabil dan kompatibilitas yang buruk dari beberapa komponen. Dengan memanfaatkan keahlian mendalam dan pengalaman praktis mereka yang luas, para insinyur dengan cepat merumuskan solusi. Mereka melakukan pengujian berulang, menyesuaikan parameter peralatan secara tepat, dan mengoptimalkan bagian-bagian yang bermasalah. Setelah 48 jam upaya tanpa henti, tim debugging berhasil mengatasi semua tantangan, memastikan peralatan tersebut sepenuhnya diperbaiki dengan semua metrik kinerja memenuhi atau bahkan melampaui harapan.

Perwakilan dari ARTMAN, selaku klien, memberikan pujian tinggi untuk layanan debugging purna jual ini: "Tim purna jual SMAC sangat profesional dan berdedikasi! Mereka menyelesaikan tugas debugging yang kompleks dalam waktu yang sangat singkat, memastikan dimulainya kembali produksi tepat waktu dan menghindari risiko pelanggaran pesanan. Layanan mereka telah memberikan momentum yang kuat bagi perkembangan perusahaan kami, dan kami sangat yakin untuk kerja sama di masa mendatang."

Penanggung jawab SMAC mengatakan bahwa pihaknya akan terus memperdalam pembangunan sistem layanan debugging purna jual, terus meningkatkan kemampuan layanan, dan membantu pelanggan berkembang dengan layanan berkualitas lebih baik, sehingga dapat menetapkan standar yang lebih tinggi untuk layanan debugging purna jual di industri ini.